Bantuan dan Soalan Lazim

Ini ialah platform komuniti karavan Johor. Ahli mencari dan menempah tapak perkhemahan serta sewaan karavan atau van kembara, mengikuti perjalanan mereka dan membaca berita serta panduan persatuan. Hos menyenaraikan tapak perkhemahan dan kenderaan mereka di sini.

Cipta akaun dengan nama dan alamat e-mel anda. Individu dan syarikat boleh menyertai sebagai Pengembara. Setiap pendaftaran baharu disemak oleh jawatankuasa sebelum akaun dibuka: anda boleh log masuk serta-merta untuk melihat status, dan anda akan menerima e-mel apabila keputusan dibuat.

Jawatankuasa menyemak setiap pendaftaran baharu. Sehingga diluluskan anda hanya melihat halaman menunggu di mana anda boleh membetulkan butiran anda. Anda akan menerima e-mel apabila keputusan dibuat; jika maklumat lanjut diperlukan, halaman itu memberitahu apa yang perlu ditambah dan anda boleh menghantarnya semula.

Boleh. Gunakan menu bahasa di bahagian atas mana-mana halaman untuk bertukar antara Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Bahasa Cina Ringkas. Portal mengingati pilihan anda, dan e-mel yang anda terima mengikut bahasa dalam profil anda.

Boleh. Buka portal dalam pelayar telefon anda dan pilih "Tambah ke Skrin Utama" (atau "Pasang aplikasi"). Ia kemudian dibuka seperti aplikasi, dan perjalanan yang telah anda buka kekal tersedia tanpa isyarat. Tiada kedai aplikasi diperlukan.

Ada tiga: Pengembara (untuk peminat karavan dan perkhemahan, individu atau syarikat), Pengendali (untuk pengendali karavan dan van kembara) dan Pengendali tapak perkhemahan (untuk pemilik tapak perkhemahan). Pengendali dan pengendali tapak perkhemahan mestilah perniagaan yang berdaftar secara sah di bawah SSM.

Pengendali karavan dan kenderaan kembara serta pengendali tapak perkhemahan mestilah syarikat yang berdaftar secara sah di bawah SSM: milikan tunggal, perkongsian, LLP, Sdn. Bhd., Berhad atau syarikat tersenarai. Anda memasukkan nombor pendaftaran dan memuat naik sijil semasa memohon, dan jawatankuasa mengesahkannya.

Yuran tahunan bergantung pada jenis keahlian dan ditunjukkan pada halaman Keahlian apabila anda memperbaharui. Keahlian baharu berjalan selama 12 bulan, dan anda menerima e-mel peringatan 30 hari sebelum ia tamat.

Buka Pembaharuan di ruang ahli anda; pembaharuan dibuka 60 hari sebelum keahlian anda tamat. Anda menerima arahan pembayaran dengan nombor rujukan. Selepas anda membayar, jawatankuasa mengesahkan pembayaran dan keahlian anda dilanjutkan.

Kad keahlian digital anda menunjukkan nombor ahli dan tempoh sahnya. Kod QR nya membolehkan sesiapa menyemak bahawa kad itu tulen dan masih sah; mereka hanya melihat nama pendek, jenis keahlian dan tarikh tamat.

Mohon dari halaman Naik Taraf di ruang ahli anda: pilih Pengendali atau Pengendali tapak perkhemahan, masukkan butiran SSM anda dan muat naik sijil. Selepas jawatankuasa meluluskan anda, menu Hos muncul di mana anda mencipta penyenaraian. Setiap penyenaraian disemak sebelum tetamu dapat melihatnya.

Gunakan "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk untuk mendapatkan pautan tetapan semula melalui e-mel. Untuk perlindungan lebih baik, hidupkan pengesahan dua faktor daripada menu profil di bawah Keselamatan (2FA): imbas kod QR dengan aplikasi pengesah dan simpan kod pemulihan dengan selamat. Ahli jawatankuasa dan pentadbir mesti menggunakannya.

Log masuk, buka penyenaraian, pilih tarikh dan bilangan tetamu, kemudian tekan Tempah (atau Mohon). Anda melihat harga penuh sebelum mengesahkan. Selepas menempah, halaman tempahan anda menunjukkan status, butiran pembayaran dan panduan perjalanan anda.

Dengan tempahan segera penginapan anda disahkan serta-merta. Dengan permintaan tempahan, hos perlu meluluskannya dahulu, biasanya dalam masa tiga hari; hos mungkin menahan tarikh itu untuk anda sementara itu. Permintaan yang tidak dijawab akan luput dan tarikh menjadi kosong semula.

Harga ialah kadar semalam bagi setiap malam (sesetengah penyenaraian ada kadar hujung minggu yang lebih tinggi) campur yuran pembersihan jika ada, didarab dengan bilangan unit. Jumlah ditunjukkan sebelum anda mengesahkan dan tidak berubah selepas itu. Sewaan mungkin juga ada deposit keselamatan dan had kilometer, yang ditunjukkan pada penyenaraian.

Bayaran dibuat terus kepada hos melalui pindahan bank atau tunai, menggunakan rujukan tempahan. Halaman tempahan anda menunjukkan jumlah dan rujukan. Apabila hos menerima wang itu, mereka menandakan tempahan sebagai dibayar dan anda melihat "Bayaran diterima". Butiran akses untuk penginapan anda muncul selepas ia dibayar.

Anda boleh membatalkan dari halaman tempahan sehingga hari ketibaan, selagi penginapan belum bermula. Pembatalan membebaskan tarikh itu. Wang yang telah dibayar diselesaikan terus dengan hos, jadi sila hubungi hos tentang bayaran balik.

Gunakan carian pada halaman Tapak Perkhemahan atau Sewaan: masukkan tarikh dan bilangan tetamu dan senarai hanya menunjukkan yang kosong. Anda juga boleh menapis mengikut tempat, jenis, harga dan kemudahan, dan kalendar pada setiap penyenaraian menunjukkan hari kosong dan penuh.

Setiap penyenaraian menunjukkan masanya sendiri. Jika hos tidak menetapkannya, tapak perkhemahan menggunakan daftar masuk dari 14:00 dan daftar keluar sebelum 12:00, dan kenderaan diambil dan dipulangkan pada 10:00. Daftar keluar atau pemulangan lewat mungkin dikenakan bayaran lewat, yang ditunjukkan pada penyenaraian.

Dua hari sebelum perjalanan anda, setelah tempahan dibayar, panduan perjalanan anda menunjukkan butiran ketibaan hos (kod pintu pagar, arah, Wi-Fi). Arah ke penanda pada peta dan fail kalendar tersedia sebaik sahaja tempahan disahkan.

Pada hari ketibaan buka panduan perjalanan anda dari Tempahan Saya dan ketik Daftar masuk: kongsi lokasi anda jika mahu, tandakan senarai semak ringkas dan ambil gambar tapak anda. Sebelum itu, isi butiran ketibaan dan tandatangani peraturan rumah supaya hos bersedia. Anda juga boleh menunjukkan kod QR anda kepada hos.

Sebelum pengambilan anda menghantar butiran lesen memandu dan menandatangani perjanjian sewa dalam panduan perjalanan anda. Semasa pengambilan pemilik menyemak lesen anda, berjalan mengelilingi kenderaan bersama anda, mengambil gambar, mencatat odometer serta paras bahan api, gas dan air, dan anda berdua menandatangani. Semasa pemulangan perkara yang sama dilakukan semula; kilometer tambahan, pemulangan lewat dan sebarang potongan deposit dipersetujui dan direkodkan, dan anda mengesahkan atau mempersoalkan rekod itu.

Kamera hanya digunakan untuk mengambil gambar tapak atau kenderaan anda dan mengimbas kod QR; lokasi hanya menunjukkan kepada hos bahawa anda telah tiba dan sejauh mana anda dari penanda. Kedua-duanya pilihan dan hanya diminta apabila anda mengetik butang. Gambar dan lokasi hanya kelihatan kepada anda, hos dan jawatankuasa.

Buka panduan perjalanan anda dan gunakan Laporkan masalah: pilih jenisnya, huraikan dan tambah gambar; lokasi anda ditambah jika anda membenarkannya. Hos dimaklumkan melalui e-mel. Anda boleh melaporkan masalah semasa penginapan dan selama tujuh hari selepas itu. Jika anda dan hos tidak dapat bersetuju, tulis dalam Mesej perjalanan dan jawatankuasa boleh membantu.

Buka panduan perjalanan anda sekali semasa ada isyarat: arah, butiran ketibaan dan kod QR disimpan pada telefon anda dan boleh dibuka luar talian dari halaman luar talian. Apa yang anda taip dalam borang daftar masuk disimpan pada telefon sehingga anda dapat menghantarnya.

Dalam menu Hos pilih Tapak perkhemahan baharu atau Kenderaan baharu, kemudian masukkan tempat, harga, kapasiti, gambar, peraturan, masa daftar masuk dan butiran ketibaan yang dilihat tetamu sebelum mereka datang, dalam seberapa banyak bahasa yang anda boleh. Hantar untuk semakan; setelah jawatankuasa meluluskannya, tetamu boleh mencari dan menempahnya.

Permintaan baharu muncul di bawah Tempahan dalam menu Hos. Luluskan atau tolak dalam masa yang ditunjukkan; tetamu dimaklumkan melalui e-mel. Apabila wang diterima, tandakan tempahan sebagai dibayar. Anda boleh membatalkan tempahan yang disahkan dengan sebab sehingga perjalanan bermula.

Hari ini menunjukkan siapa yang tiba, siapa yang menginap, siapa yang bertolak dan apa yang akan datang minggu ini, serta masalah terbuka. Cari tempahan dengan menaip atau mengimbas kodnya, kemudian daftar masuk dan keluar tetamu atau serah dan terima semula kenderaan langkah demi langkah pada telefon anda.

Boleh. Dalam bahagian daftar masuk dan daftar keluar penyenaraian anda tetapkan masa pengambilan dan pemulangan serta bayaran lewat sejam dan, bagi kenderaan, deposit keselamatan, kilometer yang termasuk sehari dan harga setiap kilometer tambahan. Tetamu melihat terma ini sebelum menempah, dan tempahan mengekalkan terma semasa ia dibuat.

Gunakan halaman Persatuan dalam menu atas, yang menyenaraikan jawatankuasa, atau butiran hubungan di bahagian bawah mana-mana halaman. Untuk soalan tentang tempahan, gunakan Mesej perjalanan atau hubungi hos terus.

Halaman privasi menerangkan apa yang disimpan dan mengapa. Dari profil anda boleh memuat turun salinan data anda dan memadam akaun anda; ini memerlukan kata laluan anda dan tidak boleh dilakukan jika anda ada tempahan akan datang atau penyenaraian aktif. Soalan yang anda taip dalam sembang ini disimpan selama 90 hari tanpa nama atau alamat rangkaian anda.

Buka rekod itu dalam panduan perjalanan anda dan pilih "Ada yang tidak betul" dengan komen ringkas; pihak lagi satu dimaklumkan melalui e-mel. Anda berdua kemudian boleh membalas dalam Mesej perjalanan. Jika tidak dapat diselesaikan, jawatankuasa boleh membaca keseluruhan perjalanan dan menutup perkara itu dengan keputusan yang diterima kedua-dua pihak.